Objectifs

Entretien d'activité et professionnel, quels enjeux et quelles postures pour l'encadrement et l'entreprise
Réussir les 4 étapes clés de l'entretien d'activité et professionnel
Traiter les situations courantes
Traiter les situations délicates

Programme

Partie 1 : Intégrer les enjeux de l'entretien d'activité et professionnel
Distinguer les deux entretiens, adopter les bonnes postures, valoriser les démarches.

Partie 2 : Réussir les 4 étapes clés de l'entretien d'activité et professionnel
Se préparer et inciter à la préparation, susciter le dialogue et pratiquer une écoute active, réaliser le bilan, conclure.

Partie 3 : Traiter les situations courantes
Donner un feedback pour (re)motiver, proposer des solutions formatives alternatives, conduire un entretien bilan, expliquer les dispositifs.

Partie 4 : Traiter les situations délicates
Recadrer de façon pédagogique, savoir dire "non", conduire l'entretien en cas de refus du salarié.

Moyens pédagogiques

> Apports de méthodes. L'accent est mis sur les mises en situation
> Pour chaque situation : Temps de réflexion - Mises en situation- Partage pour s'approprier les bonnes pratiques.
> Un support « boîte à outils » est remis à chaque participant pour s'y référer en situation professionnelle

Évaluation

> Des évaluations formatives seront réalisées en cours de formation afin de stabiliser les modifications de pratiques
> Une fiche « qualité » sera renseignée par les stagiaires en fin de formation conformément aux exigences ISO 9001

Calendrier

Du 07/11/2019 au 08/11/2019