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MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES

Gestion du stress


2 jours - 14 heures - 660€ HT

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LA FORMATION
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES



Objectifs

Programme

Partie 1 : Comprendre le stress
Le définir, le déceler, l'analyser et l'évaluer

Partie 2 : Communiquer avec assertivité
Faire face à l'agressivité, outils concrets faces à ces comportements, comprendre l'état d'esprit et adopter l'attitude de leader.

Partie 3 : La place des émotions dans la gestion des situations difficiles
Leurs impacts, repérer les signes annonciateurs, compréhension, outils pour rester maître de soi, s'auto-analyser, développer sa confiance en soi et savoir se ressourcer après la gestion d'une situation difficile et tendue.

Moyens pédagogiques

> Apports théoriques. > Etudes de cas et mises en situation : de nombreux exemples pour faire le lien avec la pratique. > Des temps de réflexion et de partage pour s'approprier les nouvelles connaissances. > Un support écrit complet, remis à chaque participant pour pouvoir revenir sur ce qui a été dit

Évaluation

> Des évaluations formatives seront réalisées en cours de formation afin de stabiliser les modifications de représentation > Une fiche « qualité » sera renseignée par les stagiaires en fin de formation conformément aux exigences ISO 9001

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