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IMMOBILIER

Non-discrimination à l'accès au logement / Déontologie de la profession


Les professionels de l'immobiliers sont astreints à une obligation de formation continue et depuis le 1er janvier, par le décret n°2020-1259 du 14 octobre 2020 modifiant le décret n°2016-173 du 18 février 2016, a une obligation de formation à la non-discrimination à l'accès au logement.

1 jours - 7 heures - 300€ HT - 360€ TTC

Prochaine session : NOUS CONTACTER – RÉPONSE SOUS 48H


LA FORMATION
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES



Objectifs

Définir le sens du mot discrimination en matière d'accès au logement
Sensibiliser ses clients et ses collaborateurs à la non-discrimination
Se protéger dans le cadre de son activité
Orienter efficacement son interlocuteur
Respect du code de déontologie

Public visé

Négociateur immobilier
Agent immobilier
Directeur d'établissement
Collaborateurs salariés ou indépendants

Pré-requis

Pas de pré-requis nécessaire pour cette formation.

Programme

Partie 1 - Les différents types de discrimination
> L'infraction de discrimination
> L'infraction de discrimination au sens du Code Pénal
> Les sanctions pénales et civiles
> Prendre conscience de ses propores stéréotypes

Partie 2 - Egalité de traitement des clients et des dossiers
> L'importance du droit au logement
> Discrimination dans la transaction immobilière
> Discrimination dans la mise en location

Partie 3 - Responsabilité du professionnel
> La complicité du professionnel vis-à-vis de la discrimination
> Les pratiques discriminatoires
> Jurisprudence en matière de discrimination
> Se questionner sur ses pratiques professionnelles
> Actions correctives sur ses procédures
> Mise en oeuvre d'une politique de non-discrimination en agence
> Renseigner ou réorienter

Partie 4 - La déontologie
> Champ d'application du code de déontologie
> Ethique professionnelle appliquée à l'immobilier
> Respect des lois et règlements
> Organisation et gestion de l'entreprise
> Confidentialité et compétences dans l'exercice de la fonction

Formateur

CHATAIN Stéphane

Moyens pédagogiques

Pédagogie interactive et applicative
Apports théoriques et échanges
Mises en situation, jeux de rôles à partir de cas fictifs ou concrets rencontrés
Plan d'action et mise en place d'objectifs d'amélioration

Évaluation

Tests, questionnaires et mises en situation.

Calendrier

NOUS CONTACTER – RÉPONSE SOUS 48H

Résultats

Non applicable sur l'année précédente

Edtech
Charte déontologie CPF
Qualiopi
Iperia
Linguaskill
Négoventis
Elisabeth Breton
CLOE
Pipplet
BULATS
Prap
CCI
Ogdpc
TOEIC
Cnaps
TOSA