Objectifs

Comprendre le fonctionnement des nouvelles technologies et maîtriser leur utilisation
Acquérir les bonnes pratiques, les bons réflexes et adopter une démarche préventive
Analyser un dysfonctionnement pour s'orienter vers une solution efficace

Programme

Comprendre le fonctionnement d'un ordinateur, d'une tablette, d'un smartphone
Comprendre leur fonctionnement et les utiliser à bon escient
Trouver le modèle adapté à chaque personne
Connaitre et se mettre d'accord sur le vocabulaire

Comprendre le fonctionnement des réseaux
Connaitre les différents serveurs (Messagerie, Web…)
Apprendre à connecter son outil à l'aide d'une connexion filaire (ADSL, Ethernet, CPL…)
Apprendre à connecter son outil à l'aide d'une connexion sans fil (Wifi, Bluetooth, 3G+/4G)
Partager du contenu en réseau

Se familiariser avec l'Internet mobile et le multimédia
Paramétrer son outil (un smartphone, une tablette) à un accès à Internet
Manipuler des fichiers multimédias : compression, format, conversion
Partager, sauvegarder et stocker des fichiers en ligne : données, photos, musique, vidéo
Appréhender le concept du "Cloud"

Adopter une démarche préventive
Respecter les règles : téléchargement, installation de logiciels, copie et utilisation de photos, d'articles de presse
Acquérir les bonnes pratiques pour protéger votre ordinateur d'un programme ou un service malveillant : virus, malwares, spam, cookies, pop-up
Installer un antivirus sur son outil

Trouver une solution en cas de problème
Analyser un dysfonctionnement avant d'appeler la Hotline
Diagnostiquer les pannes courantes : démarrage de l'ordinateur, connexion à un réseau, impression, installation ou fonctionnement d'un périphérique

Création de comptes
Créer son compte sur : FRANCE CONNECT, AMELI, la CAF, les IMPOTS, le Compte Personnel d'Activités
Visualisation sur PC, Tablette et Smartphone
Appréhender les différents sites à l'aide d'exercices de recherche

Moyens pédagogiques

Cours en individuel, binôme ou mini groupe de 3 à 6 stagiaires en salle informatique.

Évaluation

Possibilité de certifier la formation avec un test TOSA.

Calendrier

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